Éramos un grupo de 8 personas con una reserva para un fin de semana en 4 habitaciones. Lamentablemente, unos días antes de la entrada, un familiar cercano de uno de los asistentes enfermó gravemente, lo que obligó a dos personas del grupo a desplazarse de urgencia a Extremadura. Informamos de la situación en cuanto lo supimos para intentar encontrar una solución, ya que finalmente, estas dos personas no pudieron venir debido al fallecimiento de este familiar. Ante esta situación tan excepcional e imprevisible, hablamos por teléfono con el alojamiento antes de ir (el resto de familiares también lo comentaron allí en persona cuando se hospedaron), y les explicamos la situación con ánimo de buscar alguna alternativa, como un cambio de fechas o cualquier otra solución para estas dos personas que finalmente no pudieron hospedarse.

Sin embargo, la respuesta fue completamente inflexible. No mostraron ninguna disposición para llegar a un acuerdo ni ofrecieron ninguna alternativa, y finalmente tuvimos que pagar el importe íntegro de una habitación que no se ocupó, cuando las otras 6 personas del grupo si se hospedaron, ocuparon 3 de las 5 habitaciones y además consumieron otros servicios de la casa durante el fin de semana.

Entendemos que existen unas condiciones de reserva, pero también creemos que, ante circunstancias tan delicadas como el fallecimiento de un familiar cercano y de esta forma tan repentina, se espera un mínimo de empatía y voluntad para encontrar una solución. Y más, cuando no se canceló en ningún momento la reserva, si no que de 8 personas se acabaron alojando 6. Resulta decepcionante que un establecimiento que promueve la tranquilidad y el bienestar haya gestionado una situación así con tan poca sensibilidad.

Por último, habéis editado la reseña 5 veces, vuestra primera respuesta fue dejarme de mentirosa diciéndome que borrase la reseña porque me había confundido de sitio y ahora resulta que lo recordáis perfectamente? Vuelvo a repetir que no avisamos el día de antes, y que 6 de los 8 miembros se hospedaron y se gastaron dinero durante todo el finde semana ocupando más de la mitad de vuestras habitaciones. Yo creo que la solución correcta no debería haber sido cobrar el importe íntegro de esa habitación dadas las circunstancias, propusimos un cambio de fecha o alguna otra solución. No aceptamos vuestras condiciones, pero desde la otra punta, en medio de un entierro, como podréis comprender no nos quedó otra.

Hemos estado un grupo de 9 y la experiencia ha sido inmejorable. El trato super cercano, muy bien atendidos en todo momento por David y su equipo. La comida inmejorable, por encima de nuestras espectativas y todo lo que nos ha contado, súper interesante!!

This hotel was so clean and beautiful and quiet. We enjoyed the glass patio for breakfast, which had so many delicious options, as well as reading our books. After breakfast we hiked (not overly difficult but wear good shoes!!) down to the Senda Costera, to see the amazing views of both beaches (not sandy beaches!) We had dinner at La Mar de Fonda which had an amazing view of the sunset and high quality seafood. Great clean, quite place in this beautiful part of the country.

Una bodega excepcional y muy diferente a todas. Nos encantó el trato de Dionisio, el dueño, la forma de explicar y, sobre todo, la cata, una pasada. Llevo 4 años pidiendo sus vinos por Internet y me encantan. No dejéis de visitar y de comprar.

Pedimos comida para llevar, carisima y mala