Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Responsable
Responsable: Francisco J. del Pino Navarro
Nombre comercial: Excelencia Turística
NIF: 42892417Q
Domicilio: c/ Barrionuevo 1, 2.º A, 47400 Medina del Campo, Valladolid
Correo: ruralea@ruralea.es
Teléfono: 983 81 10 40
No se ha designado delegado de protección de datos.
2. Datos tratados
Ruralea podrá tratar:
- Identidad y contacto.
- Credenciales.
- Información profesional y fiscal.
- Licencias y registros.
- Reservas, compras e incidencias.
- Datos limitados de pago.
- Fichas, fotografías y vídeos.
- Mensajes y valoraciones.
- Dirección IP, dispositivo y navegador.
- Ubicación aproximada.
- Identificadores de establecimientos, incluido el identificador externo facilitado por una API.
- Información profesional obtenida mediante Ruralea Importer.
- Puntuaciones, reseñas y atribuciones proporcionadas por Google u otras fuentes autorizadas.
3. Procedencia de los datos
Los datos podrán proceder:
- Del propio interesado.
- Del Cliente o Profesional contraparte.
- De representantes autorizados.
- De fuentes y registros públicos.
- De páginas profesionales públicamente accesibles.
- De APIs y proveedores autorizados.
- De Google Maps Platform cuando se utilicen sus servicios.
- De Ruralea Importer, que localiza, relaciona, normaliza o actualiza información.
- De proveedores de pagos, seguridad y prevención del fraude.
Cuando los datos no se obtengan directamente del interesado, Ruralea facilitará la información legalmente exigible dentro del plazo aplicable o con ocasión de la primera comunicación, salvo excepción legal.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear cuentas y gestionar reservas | Ejecución del contrato |
| Publicar y administrar fichas verificadas | Ejecución del contrato |
| Crear fichas profesionales pendientes de verificación | Interés legítimo en organizar y ofrecer información profesional, sujeto a ponderación y derecho de oposición |
| Importar y normalizar datos mediante Ruralea Importer | Interés legítimo o ejecución del contrato, según el caso |
| Utilizar información obtenida mediante APIs | Interés legítimo, contrato o consentimiento, según la información y la fuente |
| Mostrar reseñas y puntuaciones de Google | Interés legítimo y ejecución de la integración autorizada, respetando las condiciones de Google |
| Verificar reclamaciones | Contrato, interés legítimo y prevención del fraude |
| Procesar pagos | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Prevenir fraude y proteger la Plataforma | Interés legítimo y obligación legal |
| Cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Enviar promociones | Consentimiento o relación previa permitida por la ley |
| Analítica no esencial | Consentimiento |
5. Fichas no reclamadas
Ruralea podrá tratar datos profesionales para crear una ficha pendiente de verificación.
La ficha mostrará su estado y no se presentará como aprobada por el Profesional.
El interesado podrá solicitar:
- Acceso.
- Corrección.
- Actualización.
- Oposición.
- Supresión cuando proceda.
- Desactivación de datos no necesarios.
- Revisión de la fuente utilizada.
La solicitud se enviará a anfitriones@ruralea.es.
6. Reseñas de Google
Las reseñas mostradas mediante Google Maps Platform proceden de Google y pueden incluir:
- Nombre o identificador del autor.
- Imagen de perfil.
- Puntuación.
- Texto.
- Fecha relativa.
- Enlace a Google Maps.
- Información de atribución.
Ruralea tratará y mostrará estos datos conforme a las condiciones de la API.
Ruralea no utilizará las reseñas externas para crear perfiles independientes de sus autores ni conservará el contenido durante más tiempo del autorizado.
Las solicitudes relativas al contenido original deberán dirigirse también a Google mediante los enlaces facilitados.
7. Destinatarios
Podrán acceder a los datos:
- El Cliente o Profesional contraparte.
- Proveedores de alojamiento, soporte y correo.
- Stripe, PayPal y entidades bancarias.
- WooCommerce, Listeo y Dokan.
- Google cuando se utilicen sus APIs o servicios.
- Proveedores de mapas, seguridad y analítica.
- Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
Los profesionales actúan como responsables independientes respecto de los datos utilizados para prestar y facturar sus servicios.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Ruralea utilizará decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida cuando resulte necesario.
9. Conservación
Los datos se conservarán:
- Mientras la cuenta o relación permanezca activa.
- Durante los plazos fiscales y de responsabilidad.
- Mientras sea necesario para gestionar incidencias.
- Durante el periodo autorizado por las APIs.
- Hasta que se retire el consentimiento cuando esta sea la base aplicable.
- Bloqueados durante los plazos legales después de una solicitud de supresión.
El contenido procedente de Google se actualizará, almacenará o eliminará conforme a las restricciones de Google Maps Platform.
10. Comunicaciones comerciales
Ruralea podrá enviar newsletters y promociones con consentimiento o cuando exista una relación previa que permita comunicar servicios similares.
Cada mensaje incluirá un mecanismo sencillo de baja.
11. Decisiones y recomendaciones
Ruralea podrá ordenar fichas según ubicación, disponibilidad, precio, valoración, popularidad, estado de verificación y condición destacada.
Las puntuaciones de Google podrán utilizarse como un factor adicional, siempre identificando su procedencia.
No se prevén decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre clientes.
Las decisiones relevantes sobre reclamaciones o suspensiones podrán someterse a revisión humana.
12. Derechos
El interesado podrá solicitar:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
- Revisión de decisiones automatizadas cuando corresponda.
Las solicitudes se enviarán a ruralea@ruralea.es.
También podrá reclamarse ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
13. Seguridad y menores
Ruralea aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.
La contratación no se dirige a menores sin capacidad legal. Las reservas para menores deberán realizarse bajo responsabilidad de una persona autorizada.
14. Información fiscal de plataformas
Ruralea podrá solicitar, verificar y comunicar información de profesionales y operaciones para cumplir obligaciones fiscales aplicables a operadores de plataformas, incluida DAC7.
La falta de información obligatoria podrá impedir publicar, cobrar o recibir liquidaciones.