Somos del sur y hemos reservado en este hotel para poder desconectar y la verdad que no hemos podido estar mejor! El lugar es rústico y muy bonito. La piscina estaba muy limpia y se agradece el aire acondicionado en la habitación.
Muy buen ambiente en el desayuno, la música de fondo es muy agradable.
El servicio muy bueno, Ambra es muy dulce y atenta, me ha encantado charlar un rato con ella, encantadora!
Lástima que estaban todas la bubbles ocupadas.. pero las habitaciones de la casa están muy bien!
Si buscáis desconectar y estar lejos del ruido de la zona turística es un lugar ideal..
Gracias a Victoria también por su ayuda ! Volveremos pronto!

Una ruina , sin más

Maravillosa experiencia

+++ UPDATE +++ I dont appreciate a disingenuous response, so now I will add comments to the matters I previously didn't mention.
1. The aged aircon unit spewed water down the wall, you failed to get it fixed before our leaving.
2. Towels and bathroom mats were in bad condition, holes and frayed.
3. An electric point had no cover.
4. There are no windows to the bedroom to open for ventilation, only a door, which one can't keep open at night.
5. The poor condition of the decoration and furniture is not due to the peak season wear and tear. Outside tables are twisted and warped by the sun. The green plant wall in our room was losing its greenery all over the floor and I don't think it can be cleaned.
6. The curtain to the front is much too long so was tied, thus leaving the room viewable from outside and the room, and made getting in and out of the room difficult.
7. No warning of multiple stairs.
8. No availability of staff on checking out.

Firstly, the staff were lovely.
The location is great.
Arcos is pretty, charming and very hilly but there's a free shuttle bus service.

The hotel. It's clear it needs a complete renovation as its all a bit tired. Not dirty, just out of date and worn out. Our room had a pod coffee maker but the power point too far away to use on its shelf, so had to relocate it to the bathroom wash basin.

The internet is good in the public areas but low bandwidth in the bedroom. In fact, it was significantly better from the bar over the road.

I would say go and stay there but be prepared for lovely people and dated decor and fittings.

I feel rotten leaving this review, but I genuinely believe this hotel could be an absolute gem.

I look forward to returning when its had a revamp.

Hotel ubicado en un entorno maravilloso, con unas instalaciones buenas y cuidadas a pesar de que se ve que no es muy nuevo y un excelente desayuno buffet, reseñable el trato humano del personal de cocina y cafetería,que a pesar de estar con mucho trabajo nuca pierden la sonrisa y la amabilidad al servirlo en cuanto q la habitación era bastante espaciosa ,con bañera en el cuarto de baño,limpia, con una cama King size muy cómoda.La supletoria de mi hija era mas incómoda a pesar de que se paga por una habitacion triple. Es considerable reseñar que es un hotel que permite mascotas , cosa que se agradece aunque quizás se que eche en falta e un comedero o bebedero de cortesía para dicha mascota .Tan sólo hay dos cosas que destacaría negativamente , y es en parte culpa del hotel por no establecer limites y en parte de los clientes que no respetan nada.Y es que la zona de piscina era imposible coger una hamaca porque , como viene ocurriendo en los últimos años en casi todos lados como no seas estricto es estos casos, los clientes dejan toallas reservando la hamaca sin estar allí no permitiendo el disfrute de otros clientes , además de que tienen un jacuzzi que los niños usan de zona de juego, lo cual hace imposible su uso por adultos.Por lo demás sigo recomendando este hotel sin duda , ya que está en un enclave bellísimo y solo por ésto y el descanso que tuvimos, (he de decir que los días que yo estuve hubo mucho silencio nocturno a pesar de haber alojadas muchas familias de niños pequeños)vale la pena alojarse allí.De precio no está mal teniendo en cuenta que es un 4 estrellas y tiene desayuno incluido.