Castilla Termal Brihuega

Magnífica ubicación , servicio t atención personalizada

Magnifico hotel, con un buen spa, piscina infinita, excelente servicio, en definitiva una experiencia para repetir.

No soy mucho de escribir reseñas pero en este caso considero que puede ser de utilidad para futuros clientes.
Lo positivo: amabilidad del personal, habitaciones amplias y cómodas, la piscina termal, la piscina exterior con vistas muy chulas, el gastrobar con la cúpula es muy agradable.
Lo negativo: el mismo fin de semana en que fuimos, había una boda el sábado. De esto no informaron al momento de la reserva (lo cual considero que no es correcto), sino una semana antes de la fecha de llegada. Esto generó varias incomodidades que, de haberlo sabido, sinceramente me habría pensado no ir o haber cambiado la fecha. Lo primero, imposible aparcar, tuvimos que hacerlo bastante lejos del hotel. Además, restringieron el acceso a la piscina exterior, entre 13:00 y 17:00 de la tarde. Pero lo peor fue que, a partir de esa hora cuando podíamos ir los clientes del hotel, tenías que compartir el espacio con la gente de la boda (que ya estaban en el banquete en un salón del hotel) que salía a fumar continuamente (justo en el sitio donde se accedía a la piscina); y os podéis imaginar los gritos, tono de voz, etc. que es lo último que uno va buscando cuando va a un Castilla Termal. En resumen, era imposible disfrutar de un ambiente relajado en la piscina exterior, con todo el griterío. Entiendo que tengan que maximizar su rentabilidad y el uso de espacios, pero bajo mi punto de vista estuvo muy mal gestionado de cara a los clientes del hotel. Lo correcto, como decía arriba, sería haber informado en la fecha de reserva y, en todo caso, me atrevería a decir que sería justa una rebaja de las tarifas si va a haber restricciones por una boda. Al final no se correspondió la tarifa elevada de un hotel balneario de esas características, con la experiencia ofrecida.
Conclusión: para ser justos, no recomendaría no ir, porque el hotel es estupendo y la atención del personal también, pero sí os recomiendo que preguntéis antes si van a tener una celebración y en ese caso os lo penséis bien según el nivel de tolerancia que tengáis. Por lo que parece debe de ser bastante habitual el tema de las celebraciones en estos hoteles, porque también me pasó en el de Olmedo, aunque en ese caso la boda estuvo mejor gestionada y apenas generó inconvenientes a los clientes del hotel.

Hotel precioso, pero la gestión de la boda arruinó parte de la experiencia
Estuvimos un fin de semana varias amigas y el hotel en sí nos encantó: las habitaciones son muy bonitas y están muy cuidadas, y las instalaciones del hotel también, aunque la zona de la piscina exterior podía estar mejor mantenida.
El problema fue que pocos días antes del check-in nos avisaron de que el acceso a las instalaciones estaría restringido por un evento, que resultó ser una boda. La piscina exterior quedó cerrada para los huéspedes de 13h a 17h y el horario del spa también se vio recortado porque estaba reservado para los invitados.
Además, al llegar nos encontramos con invitados de la boda por todas partes y con zonas comunes compartidas, incluidos los baños. Resulta bastante incómodo ir en albornoz, en modo relax, y cruzarte constantemente con gente arreglada para una celebración. No es el ambiente que uno espera de un hotel balneario.
Lo que más nos molestó es que reservamos en junio, cuando lo lógico es pensar que la boda ya estaba contratada, y no se nos informó hasta unos días antes. Si se hubiera avisado en el momento de reservar, habríamos podido elegir otras fechas.